¿Cómo ha sido la industria del baño en los últimos años?
Tiempo de liberación:2024-07-30
Due to the fact that sanitary ware is considered to be quite similar to the home appliance industry in terms of brand attributes, product content and added value, after-sales service, etc., it is often compared with the home appliance industry. In recent years, the bathroom industry has also begun to increasingly absorb advanced marketing concepts and practices from other industries such as home appliances, mainly manifested in the following aspects:
1. From the perspective of participation, increasing advertising investment in end consumers involves more companies and more frequency. In terms of advertising direction, more and more emphasis is being placed on advertising targeting end consumers, from industry magazines, newspapers to various home fashion magazines, from giant outdoor posters on airport roadsides to TV commercials. TV commercials have also been elevated from local TV stations to CCTV, and the value of advertising is increasing. All bathroom brands hope to guide and cultivate consumers' awareness and acceptance of their bathroom products through targeted advertising.
2. después de servicio de ventas se ha convertido en una tarjeta cada vez más importante para los fabricantes de baño. En comparación con el servicio postventa bien establecido en la industria electrónica, el servicio postventa proporcionado por los fabricantes de baños domésticos recién está comenzando, y todavía hay mucho espacio para aprender de la industria de electrodomésticos. En la actualidad, el servicio postventa de las marcas de baño domésticas a menudo depende de los distribuidores para que lo manejen ellos mismos, por lo que el nivel de servicio varía mucho. La mayoría de las marcas de baño solo se mantienen en el nivel tradicional de ventas de productos, y su concepto de servicio es solo sobre el "servicio postventa", como la instalación y el mantenimiento, sin formar un sistema de comercialización de servicios completo y maduro. Esto está lejos de ser suficiente para los productos de baño, que son productos para el hogar relativamente profesionales. Desde la orientación hasta la instalación y el mantenimiento, no es familiar para los consumidores comunes y puede completarse por sí mismos. Con la creciente inteligencia y complejidad de los productos de baño, la coincidencia y la innovación de los servicios se vuelven más importantes. Se puede prever que la era de la economía de servicios ha llegado, y el servicio se convertirá en un signo de la madurez del mercado del baño. Mirando el mercado actual del baño, quien tenga el servicio y pueda proporcionar a los consumidores más valor agregado del producto se convertirá en el verdadero rey del mercado.
3. absorbiendo talentos de gestión de marketing de la industria cruzada y enfatizando la capacitación para fabricantes y distribuidores, cada vez más gerentes profesionales reconocen el espacio de desarrollo de la industria del baño, y los fabricantes también reconocen cada vez más que el valor aportado por los gerentes profesionales de la industria cruzada no puede ser reemplazado por el empirismo. En los últimos años, ha habido acuerdos estratégicos en algunas marcas de baño donde los empiristas de la industria trabajan junto a gerentes profesionales de otras industrias. Hacer hincapié en la capacitación también es una demanda potencial de productos de baño. La especialización y humanización de los productos de baño hacen que dicha capacitación sea muy necesaria. En los últimos años, algunas fábricas grandes han invitado a consultores de capacitación para realizar capacitación práctica de marketing interno. Por otro lado, la alta connotación cultural de los productos de baño también determina mayores requisitos para los distribuidores. Actualmente, el grupo de clientes de los distribuidores de baño es relativamente más educado, delicado y profesional en comparación con el grupo distribuidor de baldosas de pared y piso. Y la conciencia de aprendizaje de los distribuidores también ha mejorado mucho.
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